GrabMart误标“免费”引抢购 Grab：商家无损失 顾客免退货

（吉隆坡8日讯）网购平台GrabMart近日因系统故障，导致部分商品被误标为“免费”，引发疯狂抢购潮，有商家甚至声称在短短24小时内损失高达百万令吉，对此，Grab发声明澄清，强调并不存在所谓的“零元购”。

Grab在声明中指出，公司已对受影响商家完成结算，相关商家并未因此蒙受任何经济损失，消费者也无需退回已收到的商品。

Grab解释，事件的起因是促销活动设定中出现技术异常，导致Guardian商店在GrabMart网购平台上部分商品折扣标示错误。

“技术团队在发现问题后立即进行修复，目前Guardian商店已全面恢复正常运作。”

Grab对此次误会与造成的不便，向消费者及合作伙伴致歉，并承诺将与Guardian团队共同检讨流程，强化系统审核与验证机制，防止类似事件再次发生。