(吉隆坡10日讯)本地咖啡连锁品牌ZUS Coffee指出,与顾客发生冲突事件的员工并没有被开除,公司已联系相关人士并展开全面调查,同时也强调会陪伴和支持他们的伙伴。
ZUS Coffee在社交媒体专页上发布声明指出,涉事的夥伴如今在休息,并在这件事情中逐渐恢复,希望大家予以她恢复的空间,同时公司会谨慎且公平审查这件事情。
同时,ZUS Coffee也呼吁民众,在事情未明朗前,尊重旗下员工隐私,勿分享或传播日前涉事员工与顾客发生冲突的视频,或散布未经证实的谣言。
声明指出,在服务业第一线工作并不容易,而事情也不应发展到如此地步;强调该公司尊重工作伙伴、顾客和所有服务的大众,视其为一切工作的核心。
“ZUS Coffee不鼓励任何形式的不尊重和攻击行为。我们希望每一位走进店铺的人,都能感受到安全、尊重与被善待,让每位顾客与伙伴都能安心地交流与工作。”
早前报导,连锁咖啡店员工与顾客发生争执,巫裔员工以中文要求中国籍女顾客“出去”,后者随即将奶咖啡打翻,并互相将杯子扔在对方身上。
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