报道：司徒瑞琼
槟岛市政厅2026年起不再寄送实体门牌税，全面实行无纸作业。但登记电子账单（E-bill）用户截至今年1月13日才5万7845人，显示仍有许多业主还未跟上数码时代步伐。
仅约5万人登记电子账单
槟岛市政厅财务管理常务委员会交替主席林伟伦敦促市民，尽快登记以完成电子缴付，因为不管市民如何坐等，也不会等到实体的纸本账单了。
林伟伦：市民看法各有不一
他周四受访时指出，槟市厅自2025年中旬起，便开始宣传于今年起进入“无纸时代”，不会再给槟岛市民与商家，寄上实体纸本税单，促请人们登记电子账单。
“可是，上述数据显示还有很多业主还没跟上，这随时会错过门牌税缴还日期。”
槟岛门牌税缴交分上、下半年，一年两次税期。今年上半年截止日期落在2月28日，下半年则是8月31日。人们也可在年初，一次过缴付全年门牌税。
林伟伦表示，自宣布无纸本税单后，市民看法各有不一，但更多民众早已习惯电子付费和转账，自然衔接时代变化，对一键还款，不需排队，非常赞赏。
“但不否认，我们还是遇上一些长者，直接到槟市厅柜台询问门牌税账单到了没，或说不懂如何电子缴费。”
实际上，为服务对网络一无所知、没有或对智能手机使用不熟练，又没有亲友可求助的人士尤其长者，槟市厅仍有开放柜台询问和教育服务。
他指出，上述人士，只要本身是业主，便可持身份证前往槟市厅柜台，让官员核实其身份后协助查找门牌税号码，再到办公室旁的缴费亭（Kiosk）付款。
官员将手把手教导长者
“如果当事人已经知道自己门牌税号码，也可直接到缴费亭，用机付费。”
他强调，时代再进步，槟市厅也不会遗漏任何人。因此，不谙手机应用程序人士特别长者，如果亲临柜台询问，官员将手把手教导长者，完成登记，免却日后舟车劳顿。
“其实，很多长者比任何年轻人更热衷学习各种手机应用程序。我相信，只要我们耐心一点介绍跟教导，他们很快跟上来，或许还超越我们！”
详情询问，可前往旧关仔角槟岛市政厅大厦一站式中心咨询柜台、光大3楼或浮罗山背槟市厅办公室。
槟岛市政厅“电子账单”（E-bill）是槟市厅推出的无纸化服务，从2026年起改为通过电子邮件和短信（SMS）发送账单，方便市民在线查阅和缴付。
成功登记并使用电子账单的用户，可获得一次性5令吉回扣，鼓励市民转型。
有意登记市民，可通过槟岛市政厅链接（ebill.mbpp.gov.my/ebillcukai/ebillupdate.php）或“珍珠：一键槟城”手机应用程序，绑定电子邮箱和手机号码。
通过App缴款享三重优惠
另外，相比只登记电子账单，林伟伦更鼓励市民下载槟市厅“珍珠：一键槟城” （PEARL: One Touch Penang）手机应用程序，通过App还款还可同时享有“三重优惠”。
他表示，截至2025年12月31日已登记珍珠一键App的用户，有5万2826人。尽管人数不断上升，但仍未达到令人满意地步。
他认为，珍珠一键App功能作用，直到现在仍被人们低估，以为纯是用来还门牌税。
“不是的，只要你花点时间点进去后，再点击到槟岛市政厅（MBPP）就可以一次过，接通槟市厅所有服务。”
他说，有关服务包括槟城智能停车系统（PSP）、申请与更新执照、民生投诉、查询槟市厅活动、交通资讯和缴税等，是一App掌控所有。
“到现在，我自己闲暇时还是打开这App，探索其他隐藏的更多功能，希望让生活更便利。”
他也提醒公众，通过珍珠一键App一样可以连接电子账单系统，进行登记，过程非常简单。同时，以App还门牌税还享有1%回扣、超过50令吉还可自动获抽奖机会和一次性5令吉回扣。
“用电子还款，所有记录也一清二楚，是利大于弊。我希望市民不要太抗拒，尝试使用，与时代共同进步。”
长期拖欠列CTOS名单欠款总额显著下降
槟岛市政厅自去年开始，将长期拖欠门牌税和其他租金的市民列入信贷评级机构（CTOS）名单后，已起立竿见影之效，林伟伦说，欠款总额有显着下降。
但凡拖欠门牌税超过5000令吉或逾4年、租金超过1000令吉或逾2年、各类账单超过5000令吉或逾2年，以及摊位及执照费用超过1000令吉或逾2年者，均被纳入CTOS名单。
“由于拖欠者众多，我们会优先处理拖欠多年、数额较高个案。”
他补充，槟市厅于去年开始加大追讨力度，除列入CTOS外，拖欠税务、各类租金的个人或公司，均被限制与槟市厅之间事务。
限制包括不得租用槟市厅民众会堂、体育馆和相关设施、大型垃圾桶、流动厕所甚至宠物狗牌，以及其他系列执剔照更新。
公司方面更是不能参与竞标、各种类别图测申请，也不获批准等，非常严格。
林伟伦强调，列入CTOS可在欠款人在向银行或金融机构借贷时，起信用评分影响作用，已促使人们主动清缴。
“限制事务往来，对很多公司起着作用。因此，在多管齐下后，欠款总额是显著下降。”
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