（吉隆坡22日讯）大马媒体理事会正式启动官方媒体投诉机制，让公众透过合法渠道来反映对相关媒体报导的观点或不满。
大马媒体理事会今日发文告表示，理事会于本月20至21日在孟沙首要媒体（Media Prima）总部举行理事会会议，正式启动官方的媒体投诉机制。
“针对近期事件，包括涉及《中国报》标题错误的问题，引发公众讨论和广泛反应，大马媒体理事会重申，此类事件应透过专业及制度化渠道处理，而非透过压力、威吓或惩罚性手段。”
“因此，大马媒体理事会宣布，官方投诉机制现已全面启用。公众、记者、媒体组织及相关利益方，可透过电子邮件 [email protected] 或大马媒体理事会官方网站 https://majlismedia.my/complaints/ 提交关于新闻实务、媒体伦理及新闻内容的投诉。”
文告指出，这项机制由行为守则与投诉委员会管理，作为独立、透明且非惩罚性的渠道，符合媒体自律原则。
“大马媒体理事会强调公平纠正、调解及编辑问责，同时保障媒体自由。”
行为守则与投诉委员会主席吴雪茹表示，理事会成员已全面讨论并同意这项机制。
“这项机制为我们提供了一个有条理、系统化的途径，并设有明确标准作业程序（SOP）。这是大马媒体理事会最重要的责任之一，确保机制能立即运作至关重要。”
另外，文告表示，根据《大马媒体理事会法令》的规定，理事会会员的媒体组织亦需建立内部投诉机制，作为其编辑责任与专业问责的一部分。
“不过，在过渡期间，公众仍可直接透过大马媒体理事会提供的渠道提交相关投诉，直至各媒体组织完善其内部投诉机制。”
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