(吉隆坡26日讯)孙燕姿《就在日落以后》巡回演唱会吉隆坡站今日上午11时正式开票,岂料售票平台etix.my系统疑似出现严重技术故障,大批歌迷从中午起卡在排队页面,一等就是数小时仍无法进入购票页面,引发不满。
孙燕姿暌违12年与大马粉丝见面,将于4月25和26日在亚通体育馆举行《就在日落以后》巡回演唱会。
然而今日上午开放购票时却遇上技术问题,粉丝苦等近多时仍停在“绿色漩涡”,即使成功排队进入等候系统,却频频遇上“The line is paused”、“系统错误(transient failure)”等讯息,甚至被弹出页面强制退出、重复验证“是否为真人”等问题,令粉丝们相当崩溃,留言狂轰售票平台及主办单位。
对此,售票平台etix.my也于傍晚发出正式声明,证实因购票需求瞬间激增,导致后端系统一度承受超出负荷的流量,出现交易无法完成及网页访问困难等问题。为确保售票流程的完整性,并避免造成进一步不便,平台宣布即日起暂时暂停售票,相关技术团队正全力进行系统稳定与问题修复工作。
平台亦就事件向粉丝致以诚挚歉意,并呼吁大家给予理解与耐心,强调已调动所有技术资源处理系统问题,后续售票安排将另行公布。

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