光大还能再奋起吗?州政府颁发“光大感谢状”予入驻光大40年的马来亚银行,向最早入驻的一批商户致谢,期许商户继续与光大并肩,迈向更好未来。
今年适逢光大落成40周年,让“振兴光大”究竟会成空谈,还是真能让这座标志性建筑谷底翻身,又成热门话题焦点。
《珍珠快讯》近来在光大“探店”,专访数家老字号,分享他们与光大一步一脚印的成长故事,同时听取商户或老租户对光大的未来期许。
其中,位于光大底层的马来亚银行,在深耕近40年后对光大依旧充满信心,目前仍在不断数码化、引入全新设施,以持续成为社区首选银行为目标。
马来亚银行分行经理:营运至今40年
马来亚银行槟榔律分行经理莫哈末阿斯里说,该行自上世纪1985年营运至今40年,是光大最早期商户之一,迁入初期便购入有关独立单位。
他表示,该分行约有25名员工,位置靠近巴士站、城市转型中心(UTC)及多家政府机构,早上时段及佳节期间人潮尤为拥挤。
“我们每天都有晨会,确保员工各司其职,提供最佳服务。”
他说,该分行为持续给客户提供优质服务,不但提升内部布局与设备,还不断引入新设施,打造更舒适及高效率的服务环境。
“我们也积极推动数码化服务,减少对实体柜台的依赖,包括开放线上开户服务。”
他表示,其中一项广受欢迎的设施是银行卡即时更换机,客户可在数分钟内打印全新银行卡,缩短等候时间,尤其是在高峰时段。
他指出,分行目前计划在自动提款机(ATM)附近,申请增设硬币兑换机,以进一步便利客户,有关设施预计在下一阶段落实。
“分行推动的每一项措施,都为提升客户体验,确保客户获得快捷且亲切的服务。”
马来亚银行光大分行是槟城最繁忙的分行之一。
他也分享,该行今年的客户投诉记录几乎为零,相比前一年的数宗投诉,是大幅改善。
企业社会责任(CSR)方面,莫哈末阿斯里说,光大分行也积极与非政府组织(NGO)合作,在州内推行公益计划。
“马来亚银行不仅是一家金融机构,更是社区的伙伴,企业社会责任活动是我们对本地社会承诺的重要一环。”
他举例,相关活动涵盖斋戒月及开斋节活动、宰牲仪式,以及遍布全槟的各类慈善计划。
“我们深信企业社会责任可为社区,带来实质贡献。”
谈及分行未来方向,他说,重点仍落在持续提升服务素质,并引入更多便利设施,确保该行是客户首选。
“配合数码化发展,员工退休而出现的职缺将不再填补,会通过自动化操作,及减少实体柜台来支撑日常运作。”
同荣表行历经逾40年 至今仍开门营业
“同荣表行”是最早进驻光大的商店之一,历经逾40年岁月洗礼,至今依然敞开大门,迎接顾客上门选购名表。
同荣在日前举行的光大成立40周年庆典上,因在光大营业超过30年而获表扬。
林靖恩:逾40年历史老字号
第3代负责人林靖恩接受《珍珠快讯》访问时指出,其实同荣历史已超过40年,是有悠久传承的老字号。
同荣表行创于1952年,最初坐落已消失的槟榔律消拯局旁。该局地段后来改建为光大大楼,同荣也于1982年开始,在光大经营至今。
上世纪50年代,同荣除了售卖手表,也兼售钢笔、打火机等,是颇具人气商店。迁入光大后仍人气不减,成为市民选购手表的热点之一。
如今,位于光大底层巴士车站附近的同荣专营手表,代理品牌超过30个,同时提供维修与完善售后服务。
作为表业老字号,同荣累积了稳定客源,生意仍可持续发展。但林靖恩暂不考虑进驻新商场,因为光大店铺为自置产业,无需承担高昂租金。
同荣表行现有9名职员,营业时间为周一至周六上午11时至傍晚6时,周日休息。
配合光大成立40周年,为带动商家进驻,管理层宣布自2026年起推出商业租赁优惠计划,即首年100%免租金、第2年租金半价,第3年起恢复全额租金,租期至少3年。
林靖恩期待有关措施,可吸引更多商家进驻,增加人流,带动整体购物氛围;对光大的未来发展抱持乐观。
谢锦文:冀成功转型再现辉煌
“Foto Easycam”相机专卖店驻留光大32年,冀望光大能成功转型,再现辉煌。
坐落光大底层,面向槟城王氏太原堂的“Foto Easycam”,由邓秀芬在上世纪90年代所开,与丈夫谢锦文一起打理。
数十年间,两人见证了光大从兴盛到被其他崭新商场取代,但依旧守在这家对他们充满意义的店内,服务一群摄影发烧友。
谢锦文忆述,当年光大是槟岛内最耀眼的商场,是人流集中地,商家一窝蜂想在这最旺地点开店,一店难求。
“以前商场不多,光大算最旺。随着时代改变,一些店面退租后找不到填补,人流跟着减少,形成恶性循环。”
开店不仅生计 更是“生活”
询及继续留守在光大意愿时,谢氏说,自己已届退休年龄,在这里开店不仅是生计,更是“生活”。
他笑称,本身来自摄影世家,从小受摄影师父亲熏陶而爱上摄影,现在每天与前来的摄影发烧友畅谈摄影,交流心得,不失为好消遣。
“我们服务小众熟客,又或者通过社交媒体介绍,前来寻找我们的游客等。继续在这里营业,于我们不成问题。”
无论如何,他对光大仍存有希望,认为可通过转型,让这座标志性建筑再显生机。
“光大营业的商店不足,免租与优惠政策有望吸引更多商店进驻。”
他也建议光大转型成更具特色主题广场,如以古董、文创与艺术空间方式,集合相关专业商家营业,吸引爱好者。
这有助以打造光大与其他广场不同,售卖的不只是产品,是专业服务与温度。
🔗 Source: https://www.kwongwah.com.my/?p=1729000

Leave a Reply