中国电商平台近日出现一宗消费争议，河南一名男大学生在网购时，发现商品页面标示为“10-9枚”的卤蛋，结果只收到1颗，客服竟解释称“-”是减号，所以“10减9等于1”，就是1颗卤蛋，事件曝光后引发热议。
据陆媒报道，河南科技大学一名张姓男大学生于2025年9月27日，在某电商平台下单购买卤蛋，商品页面显示数量为“10-9枚”，价格为人民币3.6元（约2令吉）。他于10月8日收到商品后，发现包裹内仅有1颗卤蛋，与他的理解有巨大落差。
张男事后向商家客服反映，对方竟回应称：“10-9”中的符号为减号，意思是“10减9等于1”，并称商家后台显示本来就是出售1枚卤蛋。由于金额不高，张男当时未多追究，甚至直接吃掉了那颗卤蛋。
近日，张男将订单页面与客服对话截图上传至社交媒体，意外引发大量网友关注与讨论。有网友讽刺：“如果写9-10枚，是不是还要倒贴商家一颗？”、“这套路比鸡蛋还多”、“卖个卤蛋也要这样骗消费者”。
事件发酵后，电商平台主动联系张男，并依据相关规定提供10倍金额、共人民币36元（约20令吉）的赔偿。不过，张男表示目前已搜寻不到原商家，推测可能已下架或更换账号重新上架。
有律师指出，“10-9枚”依一般社会通念，应理解为数量范围，商家刻意解释为算式，属于设置文字陷阱，具有误导与欺骗意图，依法应负起相应赔偿责任。专家也提醒，网购时应仔细检视商品说明，避免落入模糊标示的消费陷阱。
据悉，张男在视频发布后次日已收到商家赔偿。记者于12月25日尝试搜索涉事店铺的“10-9枚卤蛋”商品链接，发现已无法搜寻到相关结果。
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