威省市政厅垃圾分类与回收计划成果显著！自2016年起的十年间，威省回收率提升了约15%，近期市政厅更在全威省设立了44个旧衣回收箱，进一步推动回收工作。
市政厅秘书依布拉欣表示，根据数据，市政厅2016年至2025年的回收率逐年提升，从2016年的42.6%提升至2025年的57.612%。
他指出，目前市政厅共有49个社区回收中心，以及23个得来速回收站（DTRC）。现阶段，市政厅也设立了44个旧衣回收箱，包括威北15个、威中16个和威南13个。
“2025年，市政厅回收了21649.6公斤玻璃制品，1897支灯管，回收废油5476.86公斤。”
据数据显示，2016年至2025年的回收率依次为42.60%、43.25%、47.15%、51.64%、55.91%、56.85%、57.02%、57.36%、57.60%、57.612%。
依布拉欣周一在月常会议的书面提问环节中，回应威省市议员黄可溦的提问。
推介“2026年威省优先事项”
威省市政厅推介“2026年威省优先事项”（SPCP 2026），涵盖115个计划与136项活动，以推动城市数字化转型管理及可持续发展。
威省市长拿督巴德鲁在推介礼上表示，SPCP 2026体现市政厅对所有利益相关者的规划与承诺，致力于建设可持续发展、包容、绿色、具有竞争力和智能的威省。
他强调，今年该厅的三大重点方向包括管理、科技和经济层面，即高效、透明及具诚信的管理方针、以科技作为快速决策及精准数据的推动，打造具包容性、竞争力且亲民的城市。
“SPCP 2026下的计划和活动覆盖十大战略重点，包括安全环境、高质量基础设施、绿色发展与环境整洁、健康生活方式、新科技应用、城市经济竞争力、文化与遗产保护、宜居城市、社区参与，包容性与公平发展。”
他补充，市政厅将以“数字化转型”及“以客户为中心”的方式推动创新行政管理方式，并重视居民的意见。
巴德鲁：新春前夕205至216 增垃圾收集服务趟次
配合农历新年到来，威省市政厅将从2月5日起至16日（除夕），增加及调整住宅区和大型垃圾收集服务趟次，以确保环境整洁，民众开心迎佳节。
威省市长拿督巴德鲁指出，住宅区大型垃圾的收集频率，将由原本的每周一次，增至每周两次，并分为四个阶段进行，即2月5日至7日，2月8日至10日、2月11日至13日，2月14日至16日。
他说，至于公共垃圾槽（Tong Komunal）丶巴刹滚动式垃圾桶（Tong RORO），以及公寓丶组屋的垃圾收集中心，大型垃圾，将从2月7日至16日期间，收集次数从每周一次增至一天两次。
另外，巴刹的公共垃圾槽和滚动式垃圾桶将会从每天一次增至两次。
他表示，市政厅将在社交媒体平台，包括脸书和Tik Tok发布新春垃圾收集服务的详情。任何询问，可致电：04-2696969（办公时间）或热线：1800-88-6777（24小时）。
张维宏：投诉反馈分流管理 建议市政厅服务引入AI
威省市议员张维宏建议威省市政厅，在日常运作中引入人工智能（AI）应用，并着重于公共服务、投诉反馈机制及管理运作等方面。
他建议威省市政厅设立虚拟助理平台或 AI 聊天机器人，并全天候24小时、每周7天运作，用以解答有关市政厅服务的常见问题，例如门牌税、执照申请、垃圾收集、泊车事项及公共投诉等。
他认为，该聊天机器人可整合在威省市政厅官方网站或 WhatsApp 平台中，所接获的问题或投诉可自动转交相关部门跟进。
“目前，威省市政厅的自助投诉平台仅限于办公时间服务，不便于周末或公共假期有投诉需求的市民，尤其在紧急情况下，也可能延误问题处理。”
他说，AI聊天机器人不仅能为威省居民提供即时反馈，也可减轻市政厅呼叫中心与柜台的工作负担。
此外，他也建议设立智能投诉分流系统，利用AI自动分类投诉内容，以便系统将投诉准确输送给相关部门，并标记紧急或重复发生的个案。这不仅能加快反馈时间，也能减少人为错误，并提升投诉管理的可追踪性与问责性。
张维宏说，市政厅也可通过 AI 实时分析交通影像数据，例如动态调整红绿灯时长、侦测非法泊车行为等。
“凭借先进算法与大数据处理，AI 能分析交通模式，在高峰时段或发生事故时自动调节信号系统，并与威省 ASPIRE 综合行动中心（SPACE）全面整合。”
在内部管理方面，他认为市政厅可善用AI进行文件与会议管理，并协助自动化处理复杂的规划申请审查流程。
他是周四在威省市政厅月常会议的休会演词环节上，这么表示。
林哥斯华南：供民众咨询缴费 UTC可设一站式柜台
威省市议员林哥斯华南建议威省市政厅，在威省城市转型中心（UTC Seberang Perai）设立服务柜台，让民众可咨询和缴付各类市政厅相关费用。
他预计，透过一站式服务，可缓解现有柜台的拥挤情况，节省市民尤其上班族的时间，同时提升威省市政厅的亲民形象。
“据了解，位于北海的UTC目前每日为500至600人服务，学校及公共假期时更可达每日1000人，平均每月约2万人到访。”
因此，他认为在UTC设立威省市政厅柜台，不仅能最大化现有设施的使用率，也符合州政府将公共服务更快速、便利及有效地带给人民的愿景。
他说，威省市政厅总部从峇眼迁至大山脚后，造成部分民众不便，因此认为上述建议是务实且具包容性的解决方案。
他是周四在威省市政厅月常会议的休会演词环节上，这么表示。
另一方面，林哥斯华南也建议威省市政厅，推行租用礼堂与体育场的线上预订系统。
建议设线上预订系统 管理礼堂体育场租借
他建议有关系统可包含以下功能，如显示所有由市政厅管理的礼堂与体育场列表、实时查询可用日期与时段、按活动需求选择地点与时间、在线提交预订申请及填写主办单位资料、在线查询申请状态，并可保存预订记录作为官方参考。
他认为，这种做法不仅节省时间与成本，也能提升威省市政厅在公共设施管理方面的透明度与行政效率。
🔗 Source: https://www.kwongwah.com.my/?p=1744591
Leave a Reply