（新加坡8日讯） 一名家长在快餐店向职员要冷水给孩子喝，职员却装了滚烫热水，导致3岁女童不知情喝下后烫伤舌头。
女童父亲里德万（Ridhuan Muhamad）告诉《8视界新闻网》，他和妻子在2月1日傍晚6时，带著3岁女儿到女皇大道莱道公园麦当劳分店用餐。
里德万当时拿著女儿的保温瓶让快餐店职员装入冷水，他说：“保温瓶有吸管，很明显是给儿童喝水的，不是泡奶用的” 。
里德万之后把快餐店职员装了水的保温瓶拿给女儿喝，女儿吸了一口后开始颤抖，还捂住嘴巴。家长这才发现瓶子里装的是滚烫热水。
根据他在面子书上发布的视频，女童看似受到惊吓并哭泣，现场也有民防部队人员为她进行检查。
里德万说，女儿舌头被烫伤后无法正常吃喝，现在看到保温瓶还感到害怕。
“我承认我们应该再三确认保温瓶，我们也从这起事件中吸取教训。”
他透露，女儿的状况目前已稳定，但也希望通过这起事件提醒家长们在照顾小孩时，要额外小心。
麦当劳发言人答复《8视界新闻网》询问时表示，初步调查显示职员和顾客之间就冷热水的要求，产生了误会。
麦当劳已联系受影响的顾客，并将持续提供协助与支持。
“顾客的安全与福祉始终是我们的首要考量。我们正与分店团队共同反思，以强化服务流程规范及沟通清晰度，特别在处理热食时将加强相关要求。”
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🔗 Source: https://news.seehua.com/post/1437937
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