对于槟城国际机场国际入境大厅日前出现异常拥堵现象，槟城旅游及创意经济事务行政议员黄汉伟透露，内政部官员将在这一两天内前往槟城国际机场展开视察，并进行用户验收测试（User Acceptance Test，UAT）。一旦确认新自动通关闸门符合标准并取得认证，相关系统将正式开放予来自63个国家的外国旅客使用。
他说，自动通关闸门一旦全面启用，预料可有效分流人潮，缩短通关时间，从而缓解机场出入境柜台出现的拥堵情况，提升整体通关效率与旅客体验。
他是周六早上接受《光华日报》访问时，如是指出。
他表示，从其脸书贴文所附的照片可清楚看到，自动通关闸门区几乎没有人潮，而所有外国旅客只能集中在一般入境检查柜台排队等候，这正是导致拥堵的关键原因。
他强调，解决方案只有一个，即内政部尽快完成相关认证，让自动通关闸门正式开放予外国旅客使用。
他表示，没有必要纠结目前究竟增加了多少航班，因为航班增加本身对槟州旅游发展是一项利好。
他指出，当前真正的问题在于，新安装的自动通关闸门仍未开放给外国旅客使用。
此外，黄汉伟周五也在脸书贴文指出，他于当天下午4时30分至6时30分，前往槟城国际机场展开实地视察。
他表示，当时与机场管理层，以及边境管制与保护机构（Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan，简称AKPS）官员，一同巡视国际入境及出境区域。
他重申，正如早前所汇报，槟城国际机场自去年12月起安装全新的自动通关闸门，并已于今年1月起正式开放予马来西亚公民在国际入境及出境大厅使用。
“新自动通关系统大幅提升通关效率，目前马来西亚公民的移民通关流程快速且令人满意。”
他指出，相关程序必须尽快完成，以加速外国旅客的移民通关流程，缓解入境高峰时段的拥堵问题。
与此同时，他也促请内政部增加对AKPS的人手编制，强调该机构属新设单位，目前仍面对人力不足的挑战，有必要尽快补足人手，以确保机场运作顺畅。
槟城国际机场国际入境大厅日前出现异常拥堵现象，不少中国游客在社媒《小红书》大吐苦水“排了2小时才成功出境。
不过，槟州边境管制及保护机构指挥官祖哈受访时否认在社交媒体上流传称“拥挤原因是因仅开放两个柜台”的说法。
他强调，导致上述问题发生，主要因航班数量激增及航班降落时间过于紧凑所致。
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